Política de reembolso
Este texto es una base orientativa y no constituye asesoría legal. Revísalo y adáptalo a tu negocio antes de operar.
Garantía de satisfacción de 30 días
Tu tranquilidad es lo primero. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Y como prometemos: si al usar tu LuminaBrow™ sientes el más mínimo dolor o tirón, te devolvemos el dinero sin preguntas.
Condiciones
- El plazo es de 30 días naturales desde que recibes el producto.
- Para un reembolso completo, el producto debe estar en condiciones que permitan su devolución. Por higiene, los artículos de cuidado personal usados pueden tener restricciones; aun así, honramos siempre nuestra garantía de satisfacción.
- Conserva el comprobante o número de pedido.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a leandromazzeisanchezz@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y, si procede, la dirección de devolución.
- Una vez recibido y revisado el artículo (o aprobada tu garantía), procesamos el reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten al mismo método de pago utilizado en la compra. Suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco o entidad.
Gastos de envío de la devolución
Salvo que el producto llegara defectuoso o hubiera un error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos, y lo solucionamos sin coste para ti.
Contacto
¿Dudas con tu devolución? Escríbenos a leandromazzeisanchezz@gmail.com y te ayudamos.